Política de envío
🚚 Política de Envío
En ZENTEQ trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos todos los detalles sobre nuestros envíos:
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
🚛 Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino y del volumen de pedidos.
Ten en cuenta que, en períodos de alta demanda (promociones, rebajas o campañas especiales), los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.
Importante: ZENTEQ no se responsabiliza de retrasos debidos a causas externas como huelgas o problemas logísticos ajenos a ZENTEQ. Estaremos siempre en plena comunicación para indicarte el estado de tu pedido y trabajaremos sin descanso para hacertelo llegar cuanto antes en caso de incidencia.
🌍 Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.
💰 Costes de envío
Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
❗ Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta cualquier incidencia, por favor contáctanos a través de:
📧 info@zenteqstore.com
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución lo antes posible.
🏠 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. ZENTEQ no se hace responsable de pedidos no entregados por direcciones incompletas o incorrectas.